[SHIPPING]

주문 시 제작에 들어가는 오더메이드 형식으로 제작 기간은 평균 3-10일 (주말, 공휴일 제외) 소요됩니다.
자체 제작 제품으로 제작 후 주문 취소 불가하여 충분한 여유 기간을 두시고 주문 부탁드립니다.
비즈 목걸이는 힘을 가하거나 충격에는 쉽게 끊어질 수 있는 점 주의 부탁드리며
금속 알레르기가 있을 경우 제품 소재 숙지 후 구매 부탁드립니다.
모니터 사양에 따라 제품의 색감과 이미지가 다를 수 있습니다.

[REFUND & EXCHANGE]

액세서리 특성상 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 환불은 불가합니다.

핸드메이드 제품으로 0.5-1CM 오차 범위 있을 수 있으며 미세한 스크래치 및 톤 차이 있을 수 있습니다.
이 부분 불량이 아닌 점 숙지 후에 구매 부탁드립니다.

제품 불량 시 수령 후 3일 이내에 자사몰 Q&A 사전 접수해 주신 후 7일 이내로 상품이 도착되어야 처리 가능합니다.
교환 및 반품의 경우 스티커, 폴리백 등 패키지 상태 그대로 보내주셔야 합니다.
사용 흔적이 있거나 고객님의 과실로 인한 파손은 책임지지 않습니다.
동일 상품으로 교환 시에만 무료로 교환이 가능하며 불량, 오배송의 경우라도
타제품으로 교환 시 변심으로 처리되어 고객님께서 배송비를 부담해 주셔야 합니다.

CJ 대한통운(1588-1255)을 통하여 회수 접수 가능하며 타 택배는 불가합니다.
사전 협의 없이 반송하시는 경우 수취거부 혹은 반송될 수 있습니다.

[AFTER SERVICE]

제품 구입 후 1년간 A/S 가능하며 부속품 손실의 경우 추가 금액 발생할 수 있습니다.
구매자의 요청으로 인한 A/S 시 왕복 배송비는 구매자가 부담으로 진행됩니다.

[CARE]

제나두는 주로 925 실버, 원석, 써지컬, 신주를 소재로 사용하며
지퍼백 및 밀폐용기에 개별 보관 시 더욱 좋은 컨디션으로 오래 착용하실 수 있습니다.
제품별 소재 숙지 후 관리 하시길 추천드립니다.

써지컬 스틸 제품의 경우 무변색 무알러지 소재로 땀과 변색에 자유로우며
금속 알레르기가 있는 분들도 착용 가능합니다.