▶ 교환 및 반품 절차

    · 수령일로부터 7일 이내 Q&A 게시판 문의 글 작성 또는 고객센터(1577-4073) 유선 연락
    · 논논 측 롯데택배 방문 수거 요청 (타 택배사 이용 시 택배비 선불로 발송/택배상자 안 동봉/계좌로 입금 중 택1)
    · 논논 측 제품 수령 및 검수 후 고객안내 (상담 내용과 일치하지 않을 시 교환 및 반품이 불가합니다.)
    · 교환 및 반품처리 완료

 ▶ 교환 및 반품 배송비

    · 왕복 배송비 : 5,000원
    · 제주지역의 경우 교환 왕복 배송비 11,000원, 반품 배송비 8,000원
    · 제품 하자 및 오배송의 경우 무상으로 교환이 진행됩니다.
    · 수령일로부터 7일 이후 요청 건은 소비자 과실로 간주됩니다.

 ▶ 교환 및 반품이 불가능한 부분

    · 소비자 과실로 인한 상품의 훼손 또는 고의적 훼손
    · 택을 제거한 제품
    · 동봉된 패키지가 훼손되었을 경우
    · 착용 흔적이 있는 제품
    · 기재된 사이즈의 미세한 오차
    · 제작공정상 발생 가능한 부분으로 미세한 스크래치 및 각인불량으로 인한 교환 요청
    · 관리법 미숙으로 변색이 진행된 제품
    · 스털링 실버 등 주문제작 제품

• 추가 안내가 없는 경우 주문일 기준 7일 이내 반품 및 환불이 가능합니다.
• 브랜드별로 교환 및 환불 정책이 상이하오니 상세 설명 참고 부탁드립니다.
• 변심 반품의 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.
• 동일상품 또는 동일상품 내 추가금액이 없는 옵션만 교환 가능합니다.
• 상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
• 출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.
• 예상 배송기간은 출고 후 4-5일 영업일입니다.